- +370 668 00 113
- labas@tobalt.lt
Ne kiekviena viešojo sektoriaus įstaiga pagalvoja apie el. parduotuvę — kol nesusiduria su situacija, kai reikia priimti mokėjimus internetu, parduoti bilietus, rinkti narių mokesčius ar siūlyti mokamas paslaugas.
Tačiau „el. parduotuvė” viešajam sektoriui atrodo kitaip nei privačiam verslui. Čia svarbiausia ne pardavimų didinimas, o paslaugų prieinamumo gerinimas, administracinio darbo mažinimas ir skaidri apskaita.
Šiame puslapyje paaiškinsime, kada viešojo sektoriaus įstaigai reikia e. komercijos sprendimo, kokie variantai egzistuoja ir į ką atkreipti dėmesį renkantis.
Svetainė tampa realiu darbo įrankiu, o ne tik reprezentaciniu puslapiu.
El. komercijos sprendimas viešajam sektoriui tampa aktualus, kai atsiranda bent vienas iš šių poreikių:
Kiekvienu atveju situacija skirtinga, todėl universalus „el. parduotuvės” sprendimas iš rinkos dažnai netinka. Viešojo sektoriaus kontekstas reikalauja BDAR atitikties, integracijos su buhalterinėmis sistemomis ir paprastumo valdyti be IT specialisto.
Privačiam verslui skirtos platformos (Shopify, standartinė WooCommerce) optimizuotos pardavimų augimui — rinkodaros automatizavimas, nuolaidų sistemos, produktų rekomendacijos. Viešajam sektoriui šios funkcijos dažniausiai nereikalingos.
Viešojo sektoriaus el. parduotuvei svarbiausia:
Skaidri apskaita — kiekvienas mokėjimas turi būti atsekamas, su tinkamu PVM tvarkymu ir galimybe generuoti ataskaitas auditui.
Teisinė atitiktis — BDAR, viešųjų pirkimų taisyklės, prieinamumo reikalavimai (WCAG). Privačios platformos to neužtikrina automatiškai.
Paprastumas — įstaigos darbuotojai, kurie nėra IT specialistai, turi gebėti valdyti prekes, paslaugas ir užsakymus be techninės pagalbos.
Integracijos — mokėjimų surinkimas turi veikti su Lietuvos bankais (Swedbank, SEB, Luminor), buhalterine programa ir esamomis įstaigos sistemomis.
Ne visoms įstaigoms reikia pilnos el. parduotuvės. Priklausomai nuo poreikio, galimi skirtingi sprendimų lygiai:
Mokėjimų surinkimas — paprasčiausias variantas. Integruojama mokėjimo forma (pvz., Stripe ar bankų nuoroda) į esamą svetainę. Tinka, kai reikia surinkti mokesčius ar priimti aukas. Nereikia pilnos parduotuvės infrastruktūros.
Bilietų sistema — speciali el. parduotuvė su bilietų generavimu, QR kodais, seansų pasirinkimu ir lankytojų limitu. Aktualu muziejams, teatrams, renginiams.
Prenumeratų valdymas — automatinis narystės pratęsimas, priminimų siuntimas, mokėjimų sekimas. Tinka sporto centrams, bibliotekoms, klubams.
Pilna el. parduotuvė — produktų katalogas, krepšelis, atsiskaitymas, pristatymo valdymas. Reikalinga, kai įstaiga parduoda fizinius ar skaitmeninius produktus (leidiniai, suvenyriai, mokymo medžiaga).
Prieš priimant sprendimą, verta užduoti kelis klausimus:
Dažna klaida — iš karto pirkti sudėtingą sistemą, kai pakaktų paprastesnio sprendimo. Kita dažna klaida — rinktis pigiausią variantą, kuris neužtikrina teisinės atitikties.
Nustatome, kokias operacijas reikia perkelti internetu — bilietų pardavimą, mokėjimų surinkimą ar pilną el. parduotuvę. Parenkame tinkamiausią sprendimo tipą.
Pagal jūsų situaciją parenkame platformą ir mokėjimų tiekėją. Integruojame su Lietuvos bankais, buhalterine programa ir užtikriname BDAR atitiktį.
Paleidžiame sprendimą su realiais mokėjimais, apmokome darbuotojus valdyti sistemą ir paliekame galimybę plėsti funkcionalumą ateityje.
Tinkamai parinktas ir įgyvendintas el. komercijos sprendimas:
Svarbiausia — el. parduotuvė nėra tikslas pats savaime. Ji turi tarnauti konkrečiam įstaigos poreikiui ir supaprastinti, o ne apsunkinti, kasdienę veiklą.
Galime padėti įvertinti situaciją ir pasiūlyti tinkamiausią variantą — nuo paprastos mokėjimų formos iki pilno el. komercijos sprendimo. Pradinis pokalbis nemokamas.
WooCommerce, Stripe, mokėjimo integracijos — el. parduotuvės viešajam sektoriui nuo A iki Z.
El. parduotuvės pagrindas — WordPress platforma su WooCommerce plėtiniu.
El. parduotuvė turi būti prieinama visiems — WCAG reikalavimai taikomi ir prekybai.
El. parduotuvei reikia nuolatinės priežiūros — atnaujinimai, atsarginės kopijos, saugumo stebėjimas.
