A/B testavimas — tai eksperimentinis metodas, kai sukuriamos dvi puslapio versijos (A ir B) su vienu skirtumu (pvz., mygtuko spalva, antraštės tekstas) ir daliai lankytojų rodoma viena versija, kitai daliai — kita. Po statistiškai reikšmingo duomenų kiekio nustatoma, kuri versija pasiekia geresnį rezultatą.
Viešojo sektoriaus svetainėse A/B testavimas gali padėti optimizuoti e-paslaugų formas, CTA mygtukus ir informacinį turinį. Tai duomenimis grįstas sprendimų priėmimo būdas, pakeičiantis subjektyvias nuomones objektyviais rezultatais.